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以前給同仁上課得教材內容..分享如下
1.觀察
從大到小..由廣而淺..社會趨勢..同業狀況..來店顧客..
對消費者而觀察..觀察其行動..視覺焦點..對應反映..以便做出最合理的對應..
並將這種行為成為習慣
2.取悅
以親和力拉近與消費者之間距離..
以最符合當地風土民情的溝通方式...打破與陌生消費者的隔閡..
3.演示
擁有豐富的肢體語言..用入流而不下流的介紹演示商品特點..
讓消費者充分的了解商品價值優點何在..願意在銷售人員的介紹之下..完成交易
4.相信
相信自己..相信商品..相信公司..相信交易會成功..
對商品充滿信心..且讓消費者充分感受..
對於自己都沒有信心的商品..無法說服自己的商品..如何銷售..
5.堅持
不受外力影響..不受他力動搖..利用正確的銷售方式應對消費者...
創造出公司..個人..消費者..三方面互利的局面..
6.自律
維持自我紀律..無須他人督促..
"在何位置做何事"的心態為之..自動自發
7.容忍
心胸寬大..有肚量..有胸襟..舊帳一筆勾銷..
對無法無天無良無理消費者...展現最大的eq值..
8.精算
明白數字..腦袋清楚..清楚所有遊戲規則..於有限個人權限中..做無限發揮...
留意細節..做對每一件小事..細節決定成敗..
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